Google my Business
💡 En résumé : Configurez votre automation d'avis Google en 10 minutes pour des réponses automatiques 24/7
⏱️ Temps requis : 2 minutes
🎯 Prérequis : Compte Google My Business actif et vérifié
🎯 Objectif
Connecter votre compte Google My Business à PistApp et paramétrer l'intelligence artificielle pour qu'elle réponde automatiquement à vos avis avec le bon ton et le bon message selon votre secteur d'activité.
🛠️ Avant de commencer
Connexion Google My Business
- Selectrionnez votre compte
- Accédez à l'onglet "Google My Business" dans votre dashboard PistApp
- Cliquez sur "Connecter Google My Business"
- Sélectionnez les établissements que vous souhaitez monitorer
- Completez les informations de base: Activez ou non la reponse automatique
- Configurez votre IA selon vos besoin, vous avez une multitude de combinaison
Notifications (WIP)
- Nouveaux avis négatifs : Immédiat
- Résumé quotidien : 9h00
- Résumé hebdomadaire : Lundi 9h00
📱 Push (Mobile App)
- Avis négatifs : Temps réel
- Avis positifs : Groupés par batch
💬 Slack/Teams (optionnel)
- Channel dédié pour les alertes
- Webhook personnalisé disponible
🔧 Dépannage
Problème : La connexion GMB échoue
Solution : Vérifiez que vous êtes bien administrateur du compte et que tous les établissements sont vérifiés
Prévention : Maintenez vos accès GMB à jour
Problème : Les réponses ne correspondent pas à votre ton
Solution : Ajustez les paramètres de brand voice et relancez un test
Prévention : Testez toujours avec quelques avis avant activation complète