Gestion des erreurs de programmation
Lorsqu'une publication ne peut être programmée sur Hootsuite ou Postiz, PistApp affiche clairement le statut "À poster" avec un message d'erreur explicite.
🚨 Identifier une erreur de programmation
Une publication en erreur se reconnaît par :
- Le statut "À poster" persistant
- Un message d'erreur rouge sous la publication
- Une icône d'alerte () à côté du post
🔍 Types d'erreurs courantes
1. Problèmes de date
- Date de publication dans le passé
- Intervalle trop rapproché entre deux publications
- Jours/heures non autorisés par la plateforme cible
2. Champs requis manquants
- Texte principal vide
- Hashtags obligatoires non renseignés
- Liens manquants pour certaines plateformes
3. Problèmes de médias
-
Fichier trop volumineux
-
Format non supporté (ex: GIF sur LinkedIn)
-
Résolution trop faible/élevée
-
Bitrate inapproprié pour la plateforme
4. Limitations des plateformes
- Nombre de caractères dépassé
- Mots interdits/bannis
- Restrictions géographiques
🛠 Comment corriger une publication en erreur
- Cliquez sur la publication en erreur
- Lisez attentivement le message d'erreur
- Modifiez les éléments problématiques :
- Ajustez la date/heure si nécessaire
- Complétez les champs obligatoires
- Remplacez ou optimisez les médias
- Changez le statut du post à "Validé"
- Vérifiez après quelques minutes que le statut passe à "Programmé"
Besoin d'aide ?
Si l'erreur persiste après correction, contactez notre support avec une capture de l'erreur.